常见问题
合作与资料类问题
这一组问题集中在合作能否成立、需要提前准备什么，以及资料交付的先后顺序。
开始合作前，我需要提供哪些基础资料？
至少要说明项目背景、希望达成的传播目的、时间节点和已有素材三类信息。已有素材包括品牌基础物料、可用的图片视频、过往对外表述口径。
资料齐全与否直接决定方案能否一次成型，缺项部分会在方案确认阶段标注为按项目确认，不会默认补齐。
项目时间很紧，能不能压缩前期沟通？
前期沟通可以合并，但不能省略。需求沟通和方案确认两件事可以在一次会议内完成，前提是需求说明字段已经写清、决策人当场在场。
如果内部还需要多轮汇报，建议先按对接说明整理一版书面需求，再进入方案确认，避免边做边改。
内部决策链较长，确认环节怎么安排？
每个阶段只设一个确认人，由确认人汇总内部意见后统一反馈。多人分别提意见会让修改方向互相冲突，反而拉长周期。
如果确实需要多方评审，可以在阶段内安排一次集中评审，把意见一次性收齐。
已有素材质量参差不齐，还能用吗？
可以先做一次素材清点，把可用、需修复、需重拍三类分开标注，再决定哪些进入制作环节。
素材是否可用以实际清晰度、授权情况和与内容方向的匹配度为准，判断结果会在方案确认阶段一并说明。
制作与修改类问题
这一组问题围绕执行过程中的修改、交付形式与进度同步，答案里给出具体处理顺序。
修改是怎么处理的，有没有次数限制？
修改按阶段处理，方案阶段的调整和成片阶段的调整分开计算。每轮修改先由确认人汇总成一份修改清单，再统一提交。
修改次数与范围在方案确认时约定，超出约定范围的部分按新增工作量重新确认，不默认包含在原计划内。
交付物以什么形式给到，后续还能调整吗？
交付物按约定格式提供成片文件、图片成品与必要的工程文件说明。验收通过后进入归档，归档版本作为最终版本。
验收后的调整视为新需求，需要重新走一次需求沟通，避免版本混乱。
执行中发现问题，通过什么方式同步？
执行期设固定的同步节奏，按节点汇报进度与风险。发现影响交付的问题，当天提出并给出两个可选处理方向。
需要暂停或变更时，先书面说明原因与影响范围，再决定是否调整排期。
素材使用与权属边界说明
这一组问题说明素材能用在哪、不能用在哪，以及双方各自承担什么责任。
客户提供的素材，使用范围怎么界定？
客户提供的素材仅用于本次约定的项目范围，不转作其他用途。使用范围以双方确认的书面说明为准。
素材本身的授权情况由客户负责确认，若涉及第三方权益，需在提供时一并说明。
制作产生的成片，后续可以二次使用吗？
成片的使用范围、使用渠道与使用期限在方案确认时写明。超出约定范围的二次使用，需另行确认。
涉及出镜人员、场地或音乐的部分，使用边界以对应授权说明为准，不默认扩展到其他渠道。
项目结束后，素材会怎么处理？
项目复盘完成后，交付版本与工程文件按约定归档，未采用的中间版本不长期保留。
如需保留完整过程文件，需在合作开始时提出并在方案中注明。